Datenschutzerklärung

1.Verantwortlicher

Servitum GmbH & Co. KG
Möllner Landstraße 41, 22113 Oststeinbek
Telefon: 040 3060 3282
E-Mail: info@servitum-pflege.de

2.Datenschutzbeauftragte / Datenschutzbeauftragter

Noch offen: Name, Anschrift und E-Mail der oder des Datenschutzbeauftragten. Für einen Pflegedienst wegen der Gesundheitsdaten in der Regel verpflichtend.

3.Aufruf dieser Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt:

• gekürzte IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• übertragene Datenmenge und Meldung über den Abruferfolg
• verwendeter Browsertyp und dessen Version, Betriebssystem
• Referrer-URL

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im technisch fehlerfreien Betrieb und in der Sicherheit unserer Website. Die Logfiles werden nach 7 Tagen gelöscht.

Hosting: Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

4.Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsanbahnenden Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sofern Sie in Ihrer Nachricht Gesundheitsdaten mitteilen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Wir bitten Sie, sensible Gesundheitsangaben nach Möglichkeit nicht per unverschlüsselter E-Mail zu senden, sondern telefonisch oder im persönlichen Gespräch mitzuteilen.

Die Formulare dieser Website übertragen Ihre Eingaben nicht an einen Server. Beim Absenden öffnet sich Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht an info@servitum-pflege.de. Der Versand erfolgt erst, wenn Sie ihn dort selbst auslösen; bis dahin bleiben Ihre Angaben auf Ihrem Gerät.

Ihre Anfragen löschen wir, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach [z. B. 6 Monaten] – sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5.Bewerbungen

Bewerbungsunterlagen verarbeiten wir zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens nach § 26 BDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nach Abschluss des Verfahrens werden die Daten spätestens nach sechs Monaten gelöscht, sofern Sie einer längeren Speicherung (Talentpool) nicht ausdrücklich zugestimmt haben.

6.Verarbeitung im Rahmen der Pflege

Im Rahmen eines Pflegevertrags verarbeiten wir Gesundheits- und Sozialdaten unserer Kundinnen und Kunden. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit den Vorschriften des SGB V und SGB XI sowie den Sozialdatenschutzbestimmungen des SGB X. Eine gesonderte Information nach Art. 13 DSGVO erhalten Sie bei Vertragsschluss.

7.Empfänger von Daten

Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist – etwa an Pflege- und Krankenkassen, behandelnde Ärztinnen und Ärzte, Abrechnungsdienstleister und IT-Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung. Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt. [Anpassen, falls Dienste außerhalb der EU eingesetzt werden.]

8.Schriften und externe Inhalte

Diese Website bindet keinerlei externe Ressourcen ein. Die verwendeten Schriftart „Manrope“ liegt auf demselben Server wie die Website und wird von dort ausgeliefert. Es findet keine Übertragung Ihrer IP-Adresse an Google Fonts oder ein anderes Content-Delivery-Netzwerk statt.

Auf der Kontaktseite finden Sie eine Karte von Google Maps, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird nicht automatisch geladen: Sie sehen zunächst nur einen Platzhalter. Erst wenn Sie die Karte durch Anklicken ausdrücklich aktivieren, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Google her und übermittelt dabei Ihre IP-Adresse. Dabei können Daten in die USA übertragen werden; Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen können, indem Sie die Seite neu laden und die Karte nicht erneut aktivieren. Ohne Aktivierung wird nichts an Google übertragen. Näheres: policies.google.com/privacy.

Videodienste (YouTube o. Ä.) sind auf dieser Website nicht eingebunden.

9.Messung der Websitenutzung

Wir möchten verstehen, welche Seiten gelesen werden und an welcher Stelle Besucherinnen und Besucher nicht weiterkommen. Dafür setzen wir zwei Dienste ein. Beide starten erst, wenn Sie in der Leiste am unteren Rand auf „Einverstanden“ geklickt haben. Klicken Sie auf „Nur Notwendige“ oder treffen Sie keine Wahl, wird kein Messskript geladen und es werden keine Daten übertragen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Google Analytics 4

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Erfasst werden unter anderem aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort auf Stadtebene, Gerätetyp und die Herkunft des Zugriffs. Die IP-Adresse wird dabei gekürzt. Google kann Daten an die Google LLC in den USA übermitteln; das Unternehmen ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Mess-Kennung lautet G-9YF97LVL41. policies.google.com/privacy

Microsoft Clarity

Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity wertet aus, wie weit gescrollt und wohin geklickt wird, und erstellt daraus anonymisierte Bewegungsbilder der Seitennutzung. Eingaben in Formularfelder werden dabei vollständig unkenntlich gemacht („Mask all“) – Name, Telefonnummer und Nachricht erscheinen in keiner Auswertung. Auch hier kann eine Übermittlung in die USA stattfinden. privacy.microsoft.com

Ihre Entscheidung und der Widerruf

Ihre Wahl speichern wir ausschließlich lokal in Ihrem Browser, damit die Leiste nicht bei jedem Besuch erneut erscheint. Diese Angabe verlässt Ihr Gerät nicht.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dafür genügt ein Klick auf „Messung widerrufen“ ganz unten auf jeder Seite. Danach wird kein Messskript mehr geladen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

10.Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes unseres Sitzes: Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel.

11.Datensicherheit

Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Ob eine Verbindung verschlüsselt ist, erkennen Sie am Schlosssymbol in der Adresszeile Ihres Browsers und am Präfix „https://“.

12.Stand und Änderungen

Stand dieser Datenschutzerklärung: September 2026. Wir passen sie an, sobald sich die Rechtslage oder unsere Verarbeitungstätigkeiten ändern.